微商说的通俗易懂一点就是一人两用,既是客服也是销售,把在线客服和现在想销售结合成一个,而且微商的交易是建立在信任和交流电额基础上的,要做好微商只有真正的走进了消费者的心理面,才能交易成功,当然这种说的是针对大众情况下的微商是这样的。那些小范围的无良的微商那就要另当别论了,要做好微商要从三个方面来经营。
第一、抓住顾客的心理
要做好微商,首先就要了解顾客的心理,产品只是一个工具而已,真正起到决定性作用的是好用,更重要的是要抓住顾客的心理,让他们产生强烈的共鸣。打个比方,比如说一个人他脸上长满了青春痘,你向他推销你的这个祛痘产品,如果你只是单纯的跟他介绍说,你的产品有祛痘的效果,我相信这个人听了你的介绍估计不会有什么要买的冲动,或者说是勉强抱着试一试的心态来买一点试试看,但是如果我换个角度来介绍我的祛痘的产品,我跟这个人说,用了我家的这个祛痘的产品可以帮助他在异性面前更加的有魅力,更加的美丽。
相信他听了这样的话以后会选择购买我的产品,因为我说到他心里面去了,更加的懂他。所以说,做微商在发朋友圈的时候要先想好自己的产品针对的是什么样的人,他们大概背后会有什么精神需求,那么你才能更有针对性的去说到他的心里面去,然后再告诉他们,你有什么样的产品可以帮他们解决这个问题,相信你的顾客一定会有兴趣听你说下去的,你才能打开销售的第一步。
第二、要让顾客动心
这个应该很好理解,说白了,就是要抓住大家贪小便宜的心理。什么双十一,节日促销等等之类的都是用的这种方法,这是因为大家一看见打折促销或者说是买就送这几个字就会控制不住自己心里买买买的欲望,去抢购一空。比如说现在经常会看到的一个销售手法,就是“超值一元钱”,这是指在活动期间,有特定的商品,商家定了价说只售一元钱,而且买这个数量有限,每人或者每个账户只能买一件这个产品,而且是售完即止,像这种“超值一元钱”的好处就是如果采用的是分次的活动方式的话,可以使得顾客能够长期关注自己的微商城,从而带来二次的关注度。
第三、要做好转介绍
其实这个不仅是做微商,做别的,就是做实体经济也是一样的,都要时刻记得请客户做转介绍,就算是只有百分之五的客户会去这么做,但是它的效果和作用仍然是非常好的,比如说只要他的朋友来的时候报上介绍他来的朋友的资料或者姓名,就可以享受一定的折扣和优惠,这样做客户既觉得有面子,他的朋友也享受到了优惠,你最后既销售了产品又提示了自己产品的知名度,何乐而不为呐。