现在是互联网时代,互联网已经融入到我们生活中的方方面面。不仅很多商家和企业拥有自己的网站,现在政府也拥有自己的网站,政府网站是政府和人民群众沟通的平台,也是政府发布一些信息的渠道,所以政府网站在信息的传播和社会风气的塑造方面有着十分重要的作用,它的责任也是很大的。但是政府网站也不是十全十美的,很多时候也会出现一些问题,那么就让我们来对政府网站的问题进行分析并且提出解决的方案吧。
政府网站常见问题分析
1、政府网站会存在信息更新不及时,和民众的沟通交流不积极的问题
现在很多的政府网站都会出现信息更新不及时的问题,可能某个栏目一直存在,但是内容却很久没有更新,或者是明明有内容但是却没有人进行更新的现象,对于信息的时效性没有把握好,还有部分政府网站对于发布的信息把关不严,导致了发布的信息不准确这样的问题,对政府的公信力造成了严重的影响。还有对于网站上发布的信息,和群众的交流也很少,不积极,并没有体现政府网站是用来群众进行沟通的这个作用。
2、政府网站还存在办事服务的流程不准确,用户体验较差的现象
政府网站上面不仅仅有一些群众想要了解的信息,还有一些业务办理的流程等等,一些基本的业务群众可以自己在网上进行了解办理,但是很多政府网站在提供办理流程的时候,就非常不准确,所以导致群众在政府网站进行一些信息查询和业务办理的时候,就会出现很多错误,浪费了群众的时间,所以提供给群众很差的用户体验。
针对政府网站常见问题的解决方案
1、强化政府网站的管理
针对政府网站出现的信息更新不及时,和群众交流不积极的问题,提出了强化政府网站管理的解决方案,对政府网站的管理人员进行强化教育,让他们及时了解政府网站各个栏目的信息更新情况并且及时更新政府网站的信息,并且在对政府网站进行管理的过程中,也要注重和群众的交流,通过和群众的交流了解群众的一些想法和需要,然后再反映给上机领导,针对群众的需要来调整一些相应的政策,让群众和政府的沟通联系变得紧密起来,这才能充分发挥政府网站的作用。
2、利用先进技术提高用户体验
用户体验差是政府网站的问题之一,为了提供更好的用户体验,政府网站可以利用目前一些先进的技术对网站进行调整,比如说可以借鉴一些比较好的企业网站,看看他们的网站是如何进行设计的,如何针对客户的需要提供不同的服务等等。然后从一些比较好的网站中吸取好的地方来进行改进,给用户提供更好的使用体验。
3、提出评价系统
政府网站可以在网页上设置一个评价系统,让用户在浏览完政府的网站之后,对政府网站进行评价,是好还是坏,然后哪些地方有问题,政府网站的管理者可以根据群众的评价来针对出现的问题进行改正,不仅可以让政府网站的整体建设越来越好,也加强了和群众的沟通力度,所以这样是很好的一个改进方案。
对于政府网站的分析和网站建设的解决方案就是这些,一个网站要想建设的好,就应该要不断分析自己的不足,加强和用户的沟通,然后再进行相应改进和调整,那么这个网站才会越来越好。
政府网站一般以ORG域名结尾,以前政府网站做的不太好,但随着国家进行整改,现在的政府网站要求很高,每个机构网站都必须通过安全软件筛查,大大加强了网站的防黑性能,所以,现在的政府网站不但设计变好了,功能也变强了,很多以前需要线下办理的业务都可以在网上办理或者预约,非常方便,这个必须点赞。