企业网站一般都有一个留言功能,有些甚至还把留言直接显示在页面上,有管理员回复的功能。但根据方维网络多年网站建设经验,发觉遇到比较多的问题是“网站留言被机器灌水,动辄几千上万条留言,后台删除都累”。
企业网站的留言功能有什么用?
1、方便有需求的客户留下联系方式,咨询产品或者服务,不会因在线客服不在线而导致无法提供服务。
2、是为了老客户有什么问题可以通过留言获得技术或者服务支持。
根据方维网络官网留言情况来看,正常使用情况下,网站留言功能还是蛮有用的,尤其是周末大家都不上班的时间里,稍微留言功能做的好一点的网站,除了在后台可以看到留言记录外,网站还会自动发邮件到你邮箱。
网站留言展示出来好吗?
这种情况在少部分网站还是出现的,其实方维网络建议,还是不要展示出来的好?理由有下面几点:
1、如果是客户咨询,你自己知道就行了,没必要展示出来,暴露客户联系方式。
2、从程序角度上看,增加网站被攻击风险,因为这里展示用户自己提交的信息,方便恶意攻击者测试发送不同的恶意留言的效果。
3、会吸引一大堆做推广的留言用户,这些用户只是在你的网站留下他们的链接,对你的网站丝毫没有作用。
4、涉及到信息审查和过滤的问题,一般企业网站都是兼职人员管理,没有那么多的时间去审查和删除网站留言。
如何屏蔽大量的机器垃圾留言?
尤其是有推广的网站,很容易被同行、黑客攻击,而留言功能就是他们最好的入口,而大量的机器留言也没太多的技术门槛,所以导致这一现象很普遍。当早上你打开网站后台,发觉网站留言上有成千上十万的垃圾信息,或者你的邮箱里有成千上万的垃圾邮件(网站自动转发的)、瞬间心情没了,那么如何避免呢?
一、网站留言的地方安装验证码
这种情况是最有效的防止机器留言的方法,有简单的图像验证码,还有第三方复杂的验证码,有一些如人机交互的,像我这样的程序员有时候也输错,这些都可以防止机器注册,但唯一不好的地方是,虽然防止了机器注册,但也给用户留言带来了一定的困难。
二、限制统一IP留言次数
这点好像是比较科学,不但不用输入验证码,还可以有效防止同一IP灌注,这种可以防止初级的机器留言,但是对于高级的机器留言还是没有效果的。
三、通过页面提交和程序方式判断
这个方式的逻辑是,必须是从某个页面跳转到某个页面才能提交,而且其中做了一些验证,这种方式也是不错,可以结合第二种方式使用。
四、加入封禁IP的功能
对于某些经常留言的垃圾IP,禁止其留言
有些人问,为什么这些人这么无聊攻击别人的网站呢?其实除了部分是恶意攻击外,大部分是推广广告,留言的内容不是链接就是广告宣传信息,通过群发成本非常低。
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