网站建设销售和客户沟通方案中要点浅谈

互联网海洋中网站类型千差万别有商城网站、社交网站、企业网站、资讯门户网站等等，而其中又以企业网站数量占大多数，所以销售在谈的客户中也以企业网站为主，在谈业务的过程中和销售打交道的大部分是企业中层领导或者企划市场等对网站有需求的部门领导，那么作为销售我们改如何与他们打交道呢？

首先任何一个企业或者个人买一种服务或者一件东西都会货比三家，例如我们买一个衣服还要逛好几家店面那，一个企业做一个网站更要慎重了，毕竟网站是一个企业的门户和脸面，对企业的形象和市场开拓都很有帮助。所以作为销售我们要理解客户的想法和帮助客户解决问题，客户问题主要包括风险问题（这家靠不靠谱）、价格问题、服务问题等等。

风险问题：客户担心这家做不好钱就打水漂了以及做的过程中是否既花了钱还要费心费力。其实这点是很正常的担心同时客户担心的不止是你们公司任何供应商客户都会有这个担心，那么我们要考虑的是如果让客户尽可能低的降低风险呢。主要从几个方面：一是从合同方便保护客户的权益，二是既往案例等成功经验告诉客户有风险但是很低，三是合作流程方面方面如有问题可以让客户随时止损！



价格问题：这是不限制行业所有销售都面临的一个问题了，客户永远感觉价格都是高的！价格高的可能也有不好的产品，但是好的产品一般价格都不会低！作为一个销售必定也了解自己的产品和行业产品的价格，只要对自己产品有信心就要坚持，毕竟对于客户来说价格还是要让位于产品质量的，否则即使低价买了个没用的产品一样是浪费钱！



服务问题：其实这点在风险问题中有提到，那么这里主要还是指在制作过程中和售后服务的保障，所以我们要有合同规定一定的售后维护期限。



其次客户的对比和风险问题外我们靠什么打动客户的，这点网站案例就很重要了，所有客户选择一个供应商的时候，那么这个供应商的既往客户和也就绝对是很重要的一个参数，所以对于我们销售来说把握客户需求，整理一些类型行业案例是非常重要的。