小程序的优势显而易见:微信庞大用户基数、微信为小程序设立的众多开口、反APP而行之的轻量化,也是因为这些天然的优势,很多商家纷纷涌入了小程序开发,其中很大一部分是电商客户。
根据方维网络的初步统计,电商客户开发小程序占到了公司小程序开发订单的三分之一。方维网络是深圳地区领先的互联网解决方案提供商,公司也上线有小程序开发业务。尽管电商用户开发小程序的欲望很强烈,有抢位的意识,但是,总体上看,并没有让人瞩目的电商小程序。“几乎很难看到,小程序比APP更为火爆的电商。”方维网络一位销售人员表示。
然而,无独有偶,一个新的案例让人眼前一亮。
猫眼是电影票销售电商,猫眼有APP,在支付宝、美团中也有入口。方维网络发现了这样一个现象——截止7月16号,《我不是药神》这部口碑神剧,在猫眼APP中有超过30万的评论量,但是在猫眼小程序中,评论已经接近40万,多出了10万以上的评论量。
在方维网络一位从事小程序开发的人员看来,这一现象中有两个重点需要划一划。
第一,新增用户。微信小程序的用户是新增用户。是全部来自于微信用户群体中的电影消费者。这就说明,电商平台上线小程序是可以获得大量的新增用户的。
第二,打败APP。小程序中的评论量超过APP,这就说明,小程序是具备打败乃至替代APP的能力的,不排除以后,用户更习惯使用小程序而不是APP。
为什么是猫眼?这是方维网络想要问出的问题——为什么是猫眼小程序可以与APP抗衡,为什么是电影票而不是其他商品?
经过一番分析,方维网络得出结论——
具有社交互动属性的商品,更容易通过小程序取得成功。
比如说电影票,在看完电影之后,用户有写评论的冲动、用户与用户之间有互相讨论的需求,电影票是可以激发用户创作内容的商品。
按照这一思路,还有那些商品是具备如同电影票一样的“社交互动”属性的呢?
比如说在线学习类商品,微信用户在学习的时候,是有讨论、商讨的需求,需要与老师、其它用户进行沟通,这是因为如此,一些教育类小程序,主要是成年人教育类商品,也纷纷上线了小程序,并且有部分取得了成绩。还有没有类似的商品?
比如说理财类商品,这类商品由于风险较大,用户需要与其它用户取得认同,也是天然具有社交需求的,不过,这类电商上线小程序,还需要看微信的金融监管政策和态度。
再比如说美食类商品,特别是小众、网红食品,用户在体验之后,也是具有社交需求的,同样具有这一特点的,还有旅游类商品。
方维网络总结如下:可以激活用户社交和互动的电商,是非常适合上线小程序的。
这些电商在上线小程序之后,与APP和入驻第三方电商相比较,有两大优势。一是线路更短,用户只需进入微信-小程序-购买消费,就可以进行互动交流,而不是需还需要注册、挑选、购买等等环节。二是社交氛围更浓厚。由于此类商品本身具有社交属性,而微信恰好是社交软件,营造了更为浓厚的社交氛围,更加能够促成交易。“这就如同,在商场中,我们更容易花钱,因为其拥有浓厚的交易氛围,道理是一样的。”方维网络一位产品经理认为。
总言之,从事“内容自生产、自传播”商品的电商平台,更容易通过小程序获得成功和扩大交易量。