在15年之前,提到互联网推广,能想到的就是做个网站。
在10年之前,提到互联网运营,很多人会选择做电商。
在5年之前,提高互联网创业,有人会选择开发APP。
现在,更多人在谈论小程序。无论是网站、电商、APP、小程序,都是平台,都是一种程序,没有本质的不同。不同的是环境变了,新出现的程序,所处的环境更为复杂,关系更为繁复了。所以,当现在有人想要上线小程序的时候,方维网络往往建议客户先弄明白与小程序有关系的一些“角色”。方维网络是一家位于深圳的提供互联网解决方案的开发商,小程序开发也是公司的主业之一。
在方维网络看来,用户在开发和上线小程序之前,至少需要先弄明白四组关系。
第一组:号与小程序的关系 吆喝与买卖的关系
号,是内容传播平台,这几乎是对号的基本定位。包括百家好、熊掌号、支付宝公众号、微信公众号,都符合以基本定位。通过内容来吸引订阅者和粉丝,这是号的职责。小程序是买卖的平台,并且以“即走即用”为特征。用比喻来说,号就是用来吆喝的,引来驻足的群体,这其中就有买家。买家进入店内,通过小程序完成交易。“现在‘号’和小程序正在实现双向流动。包括微信,已经可以实现公众号向小程序引流,同时,使用小程序的用户,同时小程序,也就关注了公众号。”方维网络一位小程序开发人员解释说。
第二组:流量与小程序的关系 街道与沿街店铺的关系
百度、支付宝、微信,都拥有大量的流量。百度的流量集中在搜索、支付宝的流量集中在移动支付、微信的流量集中在朋友圈等等,这些地方都相当于是一条繁华的街道,或者说步行街。互联网大佬们正在做的事情就是——将流量引导进入小程序。
例如百度搜索,搜索的结果中直接出现百度小程序;再例如微信,搜索结果也出现微信小程序;支付宝也是一样。“不同的企业和客户,需要根据自己产品和行业属性去选择不同的街道,例如信用模式的产品和服务,多选择支付宝小程序;带有社交属性的产品多选择微信小程序。”
第三组:入口与小程序的关系 巷口与商店的关系
不可能所有的商家都将店面地址选择在沿街店铺,有的商家未必适合这一场景。举例来说,当用户需要建网站的时候,他们倾向于通过搜索、关注公众号去找建站公司的小程序,而不是从地理位置去找小程序(下拉附近的小程序)。相反,如果想喝一杯奶茶,会通过地理位置找小程序,而不是去搜索。
不同的小程序入口,就相当于是一个个的巷子入口,有的小程序是适合让用户通过某一入口去关注的。
第四组:小程序与线下的关系 商人与人情的关系
通过线下关注小程序,并完成交易。这看似是一种新的交易方式,实际上,是将商业与人情联系了起来。对用户来说,借助小程序完成了一次交易,同时也通过公众号等建立起来了日后联系、复购的纽带。商家通过公众号的信息推送,售后优惠券的推送等等,的确是可以提高复购率的。
这就如同家门口的便利店,不仅仅是商店,因为多次交易,也带有浓厚的人情。
弄清楚如上四组关系,在方维网络看来,对成功运营小程序,有着莫大的帮助。