无论是做任何类型的网站，网站设计人员与客户进行沟通，是必备的一个环节和流程。当然，也不排除有的公司不重视或者干脆取消这一环节，但是至少在方维网络，安排设计人员与客户沟通，这是必备流程。
一直以来，都有设计人员、客户，乃至建站公司的管理人员对这一流程产生质疑，让设计人员与客户进行沟通，有必要吗？起作用吗？
网站设计人员与客户沟通的作用
在方维网络看来，安排设计人员与客户沟通，可以起到四个方面的作用。
第一，了解客户的审美。网站具备实用功能，例如宣传的功能、销售的功能、展示的功能、告知的功能等等，这些功能是实用性的。除过实用功能之外，网站也具有情感功能，是可以让用户对品牌产生好感、对公司产生兴趣的功能，而情感功能主要是通过艺术性的设计来实现的。如果客户是某一产品的经理、某一公司的创始人，显然，客户会将自己的审美情趣植入到产品之中，也会对网站提出审美的要求。
这种例子比比皆是。例如，苹果教父乔布斯个人的审美情趣为简洁、极致，这种审美自然也在苹果的产品和官网上得到体现。如果网站设计师不了解客户的审美，如何能够敲定网站的设计方向？
第二，确定网站功能。与客户沟通的过程中，设计人员可以对客户要求的功能进行确定。特别是一些新品牌客户，往往会提出有别于一般网站的功能，有的功能可以实现，有的功能实现较为困难，网站设计师在于客户沟通的过程中，双方可以找到交集。
第三，明确客户网站建设预算。通过沟通，设计师可以探求客户为建站设立的预算，进而提供相应类型的网站给客户选择。例如，客户的预算只有万元左右，建议用户考虑响应式网站；客户预算数万元，可以推荐定制网站。
第四，知晓客户对网站的期望。设计师通过与客户沟通，可以了解到客户对网站效果的期望值是什么？希望网站上线之后引流多少？这些需求明确之后，便于设计师做出初步的建站策划案。
需要指出的是，不少网站设计师不善言辞，具有“理工男”特点，他们并不擅长与客户沟通和交流，如何与网站客户沟通，对他们来说，并不容易。为此，方维网络提供几点与客户沟通的方法，可供参考。
网站设计师与客户沟通的方法
懂。隔行如隔山，要为一个客户做一个网站，并且是企业的“门面”，显然需要对企业所处的行业以及企业进行研究，不要设计师精通，但是至少要懂。行业所处的地位？行业的历史和前景？企业在行业中的作用？企业的产品有哪些？企业技术处于什么地位？企业的历史和演变？企业规模和市场份额？等等。这些问题，设计师需要查阅相关的资料，去弄懂、弄明白。
选。建站客户往往是企业的创始人或者管理人员，与这一地位的人员沟通，重要的不是激发出他们在想什么，而是让他们有选择权。最简单的方法就是，设计师最好能够整理出行业内排名前十的企业网站，或者整理出同一功能不同的实现方案，让客户做出选择，从客户选择中，了解客户的审美、要求和偏好，进而设计网站方案。
怼。很多客户对建站是不了解的，这就难免提出一些不合理的建议。两个方面比较突出。一是期望过高但是给钱不够。二是想法过于超前但是无法实现。面对这种的情况，设计人员要有“怼”的勇气和能力，降低客户的期望值或者压制超前的想法，在期望、技术、可操作中找到平衡点。
解。设计人员与客户的沟通，往往不是一次性的，而是多次，在建站之前、建站过程中、网站交付等环节都会有沟通。在这些沟通中，客户难免会产生很多疑问和不满，对此，设计人员要及时和充分地予以解答，不能不理客户或者搪塞，明确说明这么做的理由，以理服人。
