一个小卖店，假如开在两个不同的环境中，一个是火车站汽车站这种人流密集的地方，另一个开在人群相对固定的小区，那么，哪一个小卖店更能开的长远一些呢?
答案是都有可能开的很久，也可能在短时间关门打烊。这里涉及到一个重要的问题，那就是产品的复购率，如果经过小卖店的人足够多，就好像网站的流量，源源不断，可以不关心这个复购率，但是如果长久的存在欺客宰客的行为，大家就会选择在别处购物，现在很多车站附近的小商铺做的并不好，大概就是这个原因;而在人群相对集中的小区，因为人群是固定的，如果只做“一刀子”买卖，用不了多久，就会关门的!
营销型网站是十分在于转化率的，所谓转化率，那就是网站用户产生购买行为，这固然是一个惊喜，但是，网站希望赚更多的钱，在不断提升用户转化率的同时，还要研究一下网站用户的复购率，这很重要，如果网站运营的产品，用户购买一次就消失了，这可不是一个好的信号!
我们先分析一下营销型网站产生购买的行为轨迹，首选，是通过网站的宣传，他们进入网站，这个时候，这个用户是一名访客，对网站进行浏览，然后，这个用户对网站某个产品产生兴趣，于是决定购买，大多数的网站运营者认为，这样基本上就算完成了任务。其实，用户对网站提供的产品体验还没有完全结束，准确的说，是一个开始。
用户在购买产品之后，变成了产品的使用者，然后，他会对周围的人分享自己这次购物的体验，要么好，要么差，他都会说出来，这个时候，用户是一个传播者，如果网站提供的产品性比价高，他会推荐有同样需求的人购买，反之，则在周围的人说网站的坏话。
这些，对于网站运营者来说，可以听见，也可以完全听不到。听到还是听不到，完全取决于对用户的关心程度，因为在互联网时代，用户不仅在自己附近的人群传播，他还可以依靠朋友圈，互联网社交媒体，通过网上进行传播。那么，网站运营者完全可以通过社交营销手段，把用户加为好友，聆听他们的声音。
而把用户加入网站运营者的好友，有这样几个方法，最简单的那就是，让用户成为网站的会员，加入网站会员，用户需要一系列注册手续，用户主动注册更好，如果通过一系列优惠手段促进用户注册，不仅有效提升注册用户数量，对网站的复购率也大有帮助。
让用户加入公众号，公众号的推广的最终目的，虽然是为了增加粉丝数量，其实更为有效的是增加了用户二次购买的机会，复购率不一定让用户购买同一款产品，而是用户产生二次购买行为，同样也算是“复购”，最少，从这里能看到用户一个态度，对网站产品的信任度，二次购买，更多的是对第一次购买的肯定，这无需多言。
用户既然可以承担传播者的作用，那么，就应该把这种传播充分利用起来，一个好方法，是直接加对方好友，可以看到他的朋友圈，或者通过私聊等手段，把网站一些优惠活动实时传递，一些热心的用户，真的会主动在朋友圈进行传播的，这种半自发的传播，而且是传播到他的朋友圈中，效果自然不可小视，而无形中又增加了网站的转化率，如果用户的朋友也成为网站用户的话，二者之间互相转发，彼此互相影响，也能提上网站的复购率。
总之，网站想要提升用户的复购率，一方面要保证产品的领先性，二要做好社交媒体的营销，让用户时时刻刻都能看到自己，更多的是在用户体验上下足功夫，如此，才能见到效果!
