当建站公司的销售人员或者自由职业网站设计师向潜在客户推荐建站服务的时候，经常会被各种理由拒绝。在这些拒绝的理由中，有些理由是正当的，这类客户可能的确不需要网站，比如说，公司刚成立，建站还没有考虑。比如，暂时没有建站预算。等等。也是一些理由是站不住脚的，对于这类客户，建站公司应该进一步争取。
那么，客户在拒绝建站服务的时候，那些理由是“站不住脚”的呢？
“我现在没有时间，能否提供一份建站方案”？
提出此种要求的客户，说明两点。其一，该客户是有建站的需求的，暂且不管这种需求是近期还是长远的。其二，该客户对建站服务和流程还是比较了解的，希望能够看到服务商提供“令人信服”的建站方案。
所以，建站公司应该储备针对不同行业的建站方案，方案中应该包括对行业的认识、网站构架草图、网站功能罗列，以及建站可能会给客户带来的好处。
“我们现在不需要网站，我们有微信公众号、APP等”。
这类客户显然是“移动优先”的执行者，他们认为移动端比PC网站有优势。
对于这类客户，首先要询问其目前使用的平台运营情况。其次，重点向其推荐移动端口网站，包括手机网站、微信网站、小程序等等，让其认同“微网站是公司目前平台的重要补充”。
另外，销售人员可指出社交平台、自媒体平台的缺陷，例如内容发布受限、需要审核、运营成本较高等等。
“我们已经有了网站”或者是“我们已经有了别的服务商”。
如果客户是这样说的，销售人员就有两种策略：
一种策略叫做“开门见山”，直接指出公司目前网站存在的问题，如排名不好、UI设计不够潮流、用户体验不好、移动端口没有布局等等。
还有一种策略叫做“留下活口”。将公司的业务和优势整理发给客户，给客户留下足够的时间，让客户自行去比较和判断。这种策略需要进行后续跟踪。
“我们不需要建站公司，我们自己就能做网站”。
自己做网站的公司，分两种情况，一种是自己就有建站团队。还有一种情况是采用了“自助建站系统”的公司。
如果是后一种情况，需要向客户解释自助建站系统做的网站和定制网站之间的差别，特别在优化难度、自主权力等方面的差别。
特别是如果了解到潜在客户已经具备一定的规模，但是习惯延续使用自助建站系统。通常来说，自助式的模板网站是中小企业的一个选择，但是不太适合具有一定规模的公司，这类公司需要较为强大和复杂的内容管理系统，定制网站才是更好的选择。
“我担心你们不够了解我们的商业模式”。
如果客户提出这一问题，建站公司需要给出详细的网站构架，特别是导航、页面构架等。当然，如果是较为复杂的建站项目，建站公司就有必要与客户面谈。
“你们做的网站能够将关键词排在首页吗”？
这也是不少客户向建站公司提出的常见问题。对于这类问题，建站公司不应该轻易做出承诺。一方面向客户解释网站设计和维护之间的联系和差别，有助维护但是不保证维护。另一方面，如果建站公司开设有维护业务，应该与维护团队进行协商，给出客户合适的承诺。
“你们建站的费用太高”。
网站有很多类型，如营销型、展示型、定制型、模板型，不同类型的网站，价格不同。如果客户提出价格过高的问题，可以向客户推荐适合其心理价位的网站类型。
这篇文章的目的在于告诉建站公司和自由职业的网站设计师，如何去应对潜在客户提出的不同问题，然后给出客户合理的解释，让客户接受和认同自己的观点，最终成功签单。
