存在的未必合理。
——这句话用于网站栏目设计上,非常适用。
企业网站的栏目设计,一般遵循这样一个原则——模仿和沿用。即,模仿比较知名的企业网站;或者是沿用旧网站的栏目设置。然而,企业网站安排的这些栏目都是合理的吗?很少有人提出这样的质疑。
所以,我们便看到了这样的现象——
某企业网站上线数年,但是企业新闻栏目只有不足十条新闻;
某企业网站有投资者关系栏目,但是该企业并不是一家上市公司。
某企业网站的后台,从来没有收到过用户提交的反馈,但是该企业网站有用户留言栏目。
对于如上现象,有的人将其归咎与网站访客较少,有的将其归为没有优化。
实际上,最为根本的原因是——企业网站的某些栏目,或许应该砍掉?
企业网站“公司新闻”栏目存在必要性探讨
企业网站为什么要设置新闻栏目呢?有这样几个理由。
第一,企业有时候需要发布一些新闻,包括面对顾客、消费者以及员工的新闻等等。
第二,为了便于优化,让网站更受搜索引擎的青睐。实践中,不少企业网站的软文、优化稿件都发布在新闻栏目。
第二,照搬了大公司的设计。大公司的官网,基本都有新闻频道,它们有,我也要有。
这几个理由,其实并不能站住脚。首先,很多企业并没有那么多的新闻事件,并且定期发布新闻,增加了网站维护成本,要撰稿、要发布、要传播,这都是成本。第二,将软文与新闻混为一谈,影响企业的品牌建设。第三,大公司因为顾客多,面对的公众人数多,需要设立新闻频道,中小企业则未必。
综上,我们认为,如果是中小企业,规模较小,并且没有专门的网站维护人员,大可不必非要设立“公司新闻”栏目。
企业网站“案例”栏目存在必要性探讨
在企业网站中设立案例栏目的企业,主要有两类。一是提供服务的企业,如工程建筑企业、家政服务企业等;二是产品类企业,某某公司、某某个人使用了我们的产品;
设立案例的目的是为了说服访客,为企业增信。但是,我们观察了不少中小企业的官网案例栏目,存在两个突出问题。一是存在盗用案例的情况,使用网上的图片或者文字;二是仅仅是简单展示了案例客户的信息,没有说明服务该客户的过程以及客户的评价。
另外,不少企业的案例库长时间没有更新,会给访客造成“该公司长时间没有服务知名客户”的错觉。
综上如上分析,我们认为,如果中小企业的案例栏目,存在案例介绍不全面、虚假案例、案例长时间不更新、案例信息收集困难等问题,不如直接砍掉“案例栏目”。
这是因为,一来,案例栏目很容易引起访客警觉;二来,通过搜索关键词、新闻等,访客是可以验证公司的服务资质的,与其强力推销,不如让访客自己去探索和学习。
企业网站“联系我们”栏目存在性探讨
企业网站之所以要设立“联系我们”,是处于两个初衷,一是潜在客户中存在与公司联系的需求;二是有一部顾客可能需要拜访公司,所以一些公司官网还附上了地图、乘车线路、交通位置等等。
企业网站之所以这样做,是有背景的。第一,彼时,还没有电商,一些产品和服务,需要线下交易;第二,彼时,还没有社交,只能通过电话和邮件联系。但是,现在这两个条件具备了,电商和社交大行其道。
所以,企业网站是否可以砍掉“联系我们”栏目,用一个二维码或者微信公众号替代即可,毕竟,移动社交联系,与手机联系和实地拜访更为高效。
如上,我们讨论了企业网站三个常见栏目的存在性,企业网站中还有更多的栏目存废,其实都是值得讨论的,这里仅是抛砖引玉。
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