在互联网高速发展的今天，有幸加入到这个行业并持续为各种企业提供服务也已有数年之久，虽然仅仅是作为外包公司乙方的存在，但也感慨这几年下来的成长和经历。总结下来磨难是隔三差五的，但最后也总会苦尽甘来。
在履职的初期，也有过对于职位的压力想象，因为了解到项目经理是一个全能的角色，需要有一定的商务谈判技巧，还需要良好的视觉审美、较强的逻辑思维能力，同时对于各种 互联网的软件还要熟悉，似乎在结合了这几点后就可以把岗位职责做好，这样的想法导致了前期的技能树过于分散，相关的内容产物无法将需求准确描述和传达。在慢慢的自我调适的过程中免不了坑坑洼洼，暗藏的漏洞也经常成为甲乙双方的冲突点。在反思每次项目开发过程中的不足之处之后也慢慢塑造了自己的项目跟进办法。我也相信每个项目经理都有自己的跟进形式。在这一两年的跟进过程中，或多或少的存在着这样的心理变化，遇到了一个好的甲方，自然是全身心投入进去，希望为客户争取的更多，在遇到困难的时候，客户也更愿意去协商解决事情，一整套流程下来别说有舒畅了。当遇到难处理的甲方，除了有部分原因是当初签单的时候因为自己的不谨慎造成的模糊空间，另外的就是客户确实难以沟通交流，往往这类型客户都有以下几点特征：1、负责人无决定权，无法决定制作方向，但决定人又只在最后决策的时候参与。2、从立项前到立项后都没有自己的想法，即便乙方已经提供了足够多的案例和策划方案，他们还是会说不懂。3、有足够多的想法，并且不顾及合同内容，想到什么提什么，造成返工情况。4、复杂的公司流程，没有指定的关键人物，导致意见无法统一，反复出现无谓的工作量。当然乙方有时候也并非完美的，在跟进过程中也会存在负面情绪工作，这就导致了项目小组内部成员之间会暂时出现了项目停滞的情况，且沟通过程需要多方介入，异常难受。另外项目绩效、工作量、对接人态度也都会成为项目小组成员各自心中的小九九。这些情况都是实际存在，也很可能一直存在。唯有的项目经理在面对困难的时候怎样更好的寻找办法去解决，怎样提升自己避免错误，怎样提高抗压能力去把服务方做好。我相信苦尽甘总来，这几年看透了很多，也懂了很多。。。
