由于消费的升级、审美的变化,企业商城似乎更新换代的特别快。当企业在改版企业商城的时候,不免有这样一个疑问——重新设计之后,对消费者购物意愿会产生影响吗?
我们就此问题进行调研、分析,如下,是我们得出的一些结论,可供参考。
结论一:大部分网站设计部对购物意愿产生直接影响
网站设计主要包括功能设计、内容设计、页面设计这几个部分,这几个部分不直接影响购物意愿。
进一步解释:如果一个用户没有产生购物意愿的前提下,通过浏览电商网站,不会产生购物意愿。
再进一步解释:你不会因为一个手机淘宝店重新进行了装修,就产生了购买一台手机的计划和意愿。
那么,是否说,网站设计无用呢?不是的。
功能、内容、页面等设计可以影响到易用性、可用性,而易用性和可用性,会影响购物意愿。
可以这样理解:你本来有购买意愿,但是由于一次付款失败,你就可能放弃了从该网站购买的意愿。
结论二:内容设计最能够提升购物意愿
在功能设计、页面设计、颜色设计等诸多因素中,内容设计是最能够提升购买意愿的。
怎么理解呢?
一个购物网站有了一项新功能,比如说收藏功能,用户不会因为这一功能的优化,增强购物的冲动。
但是,由于用户阅读了一篇网站的一篇文章,即便网站易用性差一些,用户的购物意愿会增强,购买产品可能成为“执念”。
这就解释了一种现象:为何李佳琪、李子染可以成功,因为其视频内容,极大增强了购物的意愿。
结论三:不同布局网站对购物意愿影响有差异
在欢快、积极的情绪下,T型布局的网页,最能够影响购物意愿,而POP布局、对称性的布局则对购物意愿影响较小。
这也就是为什么淘宝等购物商城的页面,都会采用T型布局,上面是图片、价格、购物车,下面才是详情页。
我们还得出结论,情绪与页面布局组合,对购物意愿产生作用较大。通常来说,POP布局与欢快的情绪组合、T型布局与单调的情绪组合,对购物意愿影响较大。
这也就解释了这样两种现象:
其一,商场的宣传单页,所采用POP的布局,因为当用户去商场的时候,都带着欢快的心情。
其二,企业网站和商城的布局,多采用T型布局,因为我们在办公室的时候,心情往往是单调和较为理性的,没有那么兴奋。
如上,是我们得出的网站设计与购物意愿两者关系的结论,可供参考。
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