像律师事务所、会计师事务所、广告设计事务所、医院等,都可以称之为知识服务机构。这类机构的网站设计,建站公司必须要达成这一目标——能够让访客与具体的人对接。
做到这一点难吗?乍一看不难,仔细分析起来还挺难。为什么这么说呢?
有的设计师可能会这样说:做一个列表,将所有人的联系方式罗列出来。但是,访客如何能够找到匹配自己的人呢?怎么能够分辨不同人的能力高下呢?
还有设计师给出了“站内搜索”的解决方案。但是,如果访客不知道具体的人的姓名,如何搜索呢?
可见,在知识服务类网站“找到人”,还真的不容易?
如下是一些“找人”的解决方案。
搜索找人。
几乎所有的律所网站、医院机构,都会设计有站内搜索。这类机构网站的站内搜索主要是服务已经了解品牌和某个人,希望对该人加深了解或者与之联系的访客。
分类找人。
很多律师事务所的律师很多,如何找到符合自己要求的人呢?领域分类就是解决方案之一。通过特定的领域,可以缩小找人的范围,进而找到合适的人。例如,律师事务所的网站,可以根据“建筑工程”“国际贸易”“破产重组”的分类去找适合自己的律师。
案例找人。
访客登录知识服务类网站,很多抱着这样一个目的,分辨出不同服务人员的水平?
例如,我需求一张平面广告,登录了某个广告公司,网站提供了几十个人的设计人员,我怎么知道他们其中,谁的设计水平高?谁的设计水平一般呢?
能够证明个人能力的最好方式就是“让作品说话”。所以,我们在医院官网,能够看到某个医生取得的成绩,如某种奖项、头衔。所以,我们在广告公司官网,能够查询到某个设计师的作品。
访客,可以通过作品去判断某个人的服务水平和能力。
文章找人。
不少律师事务所的网站,都有专门的BOLG。其中刊载的主要是律师们撰写的文章,通过这些文章,也可以大致判断出一个律师的水平。
联系方式。
知识服务机构的网站,可以查询到每一个人的联系方式。例如,律师事务所网站的律师电话、邮件、微信等,一览无余。
综上几点,是知识服务机构网站的常见的“找人解决方案”,可供设计此类网站的时候,进行参考。
我们认为,“找人”是知识服务机构网站设计的核心之一,如果不能解决这一问题,此类机构网站的设计,难言成功。
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