访客VS游客 如何让一个企业网站更为顺畅？

我们进行这样一个比喻：浏览一个企业网站，就如同是一次旅行。那么，决定此次旅行是否顺利的关键因素是什么呢？
基于如上的问题，我们认为，如果让访客获得更为顺畅的体验，网站设计需要看重如下五个关键因素。
第一，内容。
让用户打开一篇文章进行阅读的时候，是否顺畅取决于三个因素：一是内容是可用的，而不是无意义的；二是阅读的过程不应该被打扰，所以，我们认为在一篇文章中加入过多的文本链，或者是加入过多的生疏的关键词，并不是一个好主意；三是阅读的时间长度，文章过长会另访客厌倦，所以，我们建议企业网站单篇内容应该控制在千字以内。
第二，内链。
所谓内链，顾名思义，就是将所有内部内容链接在一起。
好的内部链接，可以一次性完成三件事情：
其一，可以让用户自然地从一个页面跳转到另一个页面；
其二，可以将整个网站编制起来，让网站具有体系结构；
其三，可以提高网站的SEO权重。
那么，如何设计网站内链呢？
一是上下文的链接。用户从一个文章跳转到另一篇文章；二是跳转的过程要快速和顺畅；三是要引导访客按照既定的线路进行访问，所以需要在访客浏览的过程中，给予奖励。、
第三，按钮。
按钮是门。通过点击，用户期望进入你的网站的另一个世界。良好的用户流程意味着按钮容易识别，包含完整定义功能的动作词，并为用户按下按钮后后台发生的事情提供视觉线索。颜色、形状和语言都在决定用户是否会继续他们的旅程中发挥作用，但用户最希望的还是熟悉性和可靠性，以及整个站点的一致性。
按钮A/B测试可以回答一些最大的问题，因为在大多数网站上按钮是用户交互的第一单元。
用户在进入表单输入信息之前，必须点击按钮或导航链接。内容将用户引导到门口，而引导他们通过的，就是按钮。
第四，导航。
导航就如同一位导游，它的作用在于：不需要的是时候沉默，需要的时候有呼必应。
所以，导航的设计就有了准则：
其一，导航是必须的，即便是单页网站，也有必要设计导航；
其二，导航是“隐形”的，尽量减少对版面的占用。也是因为如此，小巧的汉堡包导航才受到欢迎。
其三，导航是科学的，能够触手可及，并且能够让访客快速到达另一个页面。
第五，搜索。
随着搜索变得更智能，加载时间加快，用户对等待时间的容忍度已经消失。多达一半的用户在访问你的网站时会直接搜索，如果他们不能足够快地找到他们想要的东西，所有人都离开。比如搜索栏中的占位符文本，已经被证明可以有效地指导用户如何搜索网站。
设计师可以查看搜索日志数据库，以获得用户如何找到他们想要的东西的最佳方式。添加自动建议来完成搜索，并将相关的搜索项推送到结果中，以改善搜索流程。可能一些用户将得不到任何结果。当这种情况发生时，建议给一些链接，这些链接不至于让用户离开。
当我们将访客当做游客看待，设计好如上五个关键，那么，访问一个网站，就会像进行一次旅行一样顺畅。