中小企业面临的困难很多，如获客、售后、公司管理等等，往往会忽视营销工作中的“网站建设”。甚至有些中小企业主认为——中小企业没有必要建站？真的如此吗？如下，是中小企业建站的一些作用。
第一，展示产品和服务。
可能不会在线销售产品或服务。但你可以确定，有些客户在访问你的商店或进行销售查询之前，会在网上查看你的业务。例如，寻找餐馆的人在出发吃午饭之前会想看看菜单。
如果你有一个商业网站，你可以展示一个产品照片库来吸引顾客。例如，餐馆可以有一份菜单，上面有他们令人垂涎三尺的饭菜的照片。酒吧内部的照片可能会吸引更多的顾客。理发师可以展示他们的作品样本。
第二，吸引在线浏览者。
互联网正在取代购物中心。人们不再花一个下午逛商店，而是在网上进行橱窗购物。因此，一个网站对于吸引越来越多的人在购物前浏览至关重要。
人们比以往任何时候都更珍惜自己的时间。购物者不想在没有机会找到他们想要的东西的情况下参观一家企业。相反，他们会在网上搜索附近能够满足他们需求的企业，比较各种选择，然后在需要时访问实体企业。
第三，重点评论和推荐。
客户评论和推荐提供了现代购物者在购买产品之前寻找的社会证据。而且，与独立的评论网站不同，你可以完全控制网站上出现的内容。因此，您可以在每个访问者都能看到的地方突出显示对您的业务的最佳评论。你也可以使用商业网站来展示有利的新闻文章、影响力博客和社交媒体上提到的链接。
第四，鼓励客户互动。
商业网站为客户和潜在客户打开了另一个沟通渠道。例如，人们可以通过联系询问有关您的产品或服务的问题。此外，您还可以通过常见问题（FAQ）页面、产品信息以及教程和指南来扩展客户服务级别。
网站提供了一个与客户和潜在客户互动的机会，而这种互动是不可能的。
第五，建立商业信誉。
许多消费者认为，网站使企业看起来更可信。事实上，拥有一个网站可以提供与拥有一个专业的商业地址同样的提高可信度的效果。拥有一个网站还可以让你建立品牌电子邮件地址，这看起来比免费电子邮件服务更专业。
第六，吸引网上购物者。
即使你不在网上销售产品，网站也可能吸引网上购物者。有人可能打算在网上订购。但是，如果你的产品和网站足够吸引人，网上购物者可能会决定访问你的商店或营业场所。
第七，使业务更容易找到。
如果你仅仅依靠转手交易，你将错过所有那些路线没有经过你所在地的人。但是，如果你有一个网站，当用户搜索像你这样的企业时，你的网站就会出现在网上
你可以通过在网站上提供地图和你的经营场所的方向来帮助人们定位你的企业。因此，即使是当地的小企业也可以通过一个相对简单的网站找到新客户。
第八，为电子商务提供平台。
现在可能不想扩展到电子商务领域。但是，如果你现在建立了一个商业网站，那么这个选项在将来对你是开放的。
许多人将电子商务与在线商店联系起来，比如亚马逊。然而，利用电子商务不需要运送实物产品。几乎所有企业都可以从为客户提供在线服务中获益。例如，牙医可以提供在线预约服务。园林绿化业务允许用户请求报价。汽车经销商可以提供试驾预订。任何销售实体产品的企业都可以在准备就绪后进入电子商务。
第九，扩大你的市场触及范围。
互联网具有全球影响力。现在，向其他国家的消费者销售对您来说可能根本不可行。但是下一个城镇或县的人呢？
本地广告在地理位置和目标市场方面的范围有限。但稳固的在线存在跨越了限制本地广告的界限。例如，你的商业网站可能会吸引住几英里以外但计划访问你所在地的人。或者你的产品可能如此诱人，以至于人们愿意旅行购买。
第十，没有想象的那么贵。
小企业主抵制建立网站的原因之一是成本。但是web开发的价格可能比您想象的要低得多，并且维护一个站点不需要技术专业知识。托管、域注册和安全套接字层（SSL）证书是唯一的经常性成本。此外，一旦你有了一个网站，你就有了一个未来免费营销的平台。
