客户关系管理系统是海外仓与客户沟通的重要渠道。它能够收集和分析客户数据,了解客户需求和偏好,为卖家提供个性化的服务。同时,CRM系统还支持售后服务和投诉处理功能,帮助海外仓和企业及时解决客户问题,提高客户的满意度。
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