网站是产品的载体,对于用户而言,又可以通过浏览网站浏览产品,从这个角度上来说,网站是产品和用户之间的中转站,而在网站建设中,如果做好这一角色呢?看似简单,其实想要做到理想化,还真的有不少门道在里面。
用户体系的分化
网站提供的产品,有免费的也有付费的,以免费带动付费,这显然是大多数网站获得用户的方法之一。
以电商网站为例,在电商网站购物,网站就是一个载体,网站呈现商品就完事了,用户购买完就可以了,但是,如果这么简单的话,再上线一个电商网站怎么办?
我们可以看到,对于卖方而言,上线了评价功能,用户可以任意评价购买一件商品后的好坏,而对于买方而言,上线了信用功能,你购买的越多,则形成良好的信用体系,在网站上还能够享受更多的优惠服务。
以论坛网站为例,这是一个用户制造内容,用户和用户之间进行分享的世界,没有热心的用户,很难热闹起来,没有高质量的内容,也很难吸引人,对于提供内容的用户,则给予其特速的权限,而对于想要获得内容的用户,则通过某种手段,激发他们成长,从而形成强大的黏性,而网站则通过其他运营手段,获得效益。
一个网站,用户和用户之间都是分化的,而网站在设计中,两方面利益都要照顾到,从而凝重成一个整体,形成强大的依赖性。
网站设定特点目标
我们每天都在谈网站用户,什么算是真正的网站用户呢?是访问的用户,还是浏览网站的用户,或者是天天都泡在网站上的用户,或者有过消费习惯的用户……这总得有个判断指标吧!
对于大多数的网站而言,网站用户其实指的就是注册用户,一个用户如果注册了,那就是该网站的用户,不管用户消费与否。
我们有了这样目标定位,我们明白,用户和产品之间,需要通过在网站注册,才能够购买,在网站设计中,则在注册界面上做好优化工作,那些有用的,那些是无用的,都要以用户体验为核心。
用户如何访问到产品
一个海量产品的网站,可以开门见山的被用户看到,可是,展现的产品不过是冰山的一角,网站的界面是有限的,只有很少的产品会被用户第一眼发现,而有更多的产品在网站的下拉页,或者是第二页。
对于网站设计而言,如果指导用户进行访问呢?就像一个超市一样,把不同的产品归类,然后在产品和产品之间形成过道,用户可以自由的光顾。
而对于网站的产品,用户不必“走着”瞧,把产品汇聚成几个大类,然后再上线搜索功能,无论是急躁的用户,还是漫步尽心的用户,他们可以根据自己的时间多少,进行从容的选择。
网站人性化的设计 链接用户和产品
对于网站设计者来说,在产品的展示上,不应该只追求好看,赏心悦目,而是在设计中,要有目的引导用户完成和产品的链接。除了上面的路径选择之前,还需要推荐功能,评论功能,以及用户等级功能的规划,虽然有时候是我了满足用户的虚荣心,而实际上,都是为了让用户关系产品而有意设计的。
网站上用户和产品的链接,并非是一个被动的过程,也并非是用户的主动过程,而是双方努力的过程,而这些,在网站设计中,起着举足轻重的作用!