我国中小企业长期秉持着“卖货”的商业逻辑,这一点与欧美国家很是不同。在意大利、德国、日本,它们的中小企业往往将产品、技术、品牌、营销放在首位,而不是销售。这可能会商业发展历史有关。发达国家的现代商业历史要比我国长的多,企业家的商业心态,也更为健康一些。
我国中小企业主的不健康和不良商业心态,也体现在它们购买建站服务这一行为上。
根据我们的观察,中小企业主对做网站这件事情,经常会出现如下几种“不当心态”。
怕麻烦
无论是找建站公司,还是个人,都是需要企业配合的。包括域名注册、备案、网站文案、图片素材、各类资质资料等等。中小企业主面对建站公司的要求,一是可能没有专门的文员和专业人员对接,二是没有相关的资料,需要现在准备。中小企业主认为这很麻烦,所以不提供或者无法提供,任由建站公司去操作。这往往带来很多隐患,如企业网站的资料虚假、未备案、注册域名不属于企业等等。
怕贵
可供中小企业主选择的网站类型,无外乎模板、仿站以及定制网站三种。根据我们的调查,三种类型的网站平均价格在3000元、5000元以及8000元。报价最高的企业,也不会超过30%。也就是说,建站公司如果想要“用价格坑中小企业主”,市场价格摆在那里,空间其实不大的。
所以,对于建站价格,只要中小企业主选定类型,不要跨类型去比较价格,大多数建站公司的报价其实都是合理的。
求快
有的中小企业主做网站是“临时起意”,它们要求在一周或者数天之内,完成网站上线。对于这样的要去,模板网站尚可,作仿站和定制网站,是不太现实的。况且,建站公司需要根据订单情况,对客户的订单进行排序,然后安排工作。所以,中小企业做网站应该给建站公司一个月的时间。
卖个人情
一些中小企业主,选择某一个建站公司,是基于“卖个人情”,对建站几乎没有要求,它们将做网站等同于“投个广告”,“反正都是做,及格就行,让谁做都是一样”。这样心态下,建站公司往往会选择降低建站成本,所以,做出来的网站,视觉效果和营销效果,都会大打折扣。
幻想
一些中小企业主,对做网站产生的效果,存在很大的幻想。认为,主要做了网站,生意就会找上门来。这样的心态,是20年前,或许有用。加之建站公司销售人员的“忽悠”,中小企业主容易对建站抱有不切实际的幻想。这类心态下,往往会在网站上线之后,对企业网站的作用和效果,产生极大失望。正所谓,希望越大,失望也越大。
销货
一些中小企业主希望网站上线之后,能够有大量的询单。建站公司可能会迎合企业主这一心态,如增加线上对话框、蛮力进行维护,枉顾网站的用户体验以及持续运营状况,可能会在短期内,让询价客户增多,但是是不可持续的,并且这样的企业网站,转化率也会非常低。
那么,什么才是健康地做网站心态呢?
我们认为,当中小企业主考虑做网站的时候,就应该抱有“开始布局互联网商业、持续推进、不断学习”这样的健康和坚定心态,心态虽然不能决定一切,但是可以让任何一件事情有一个好的开头。