2020年建站需求客户心态分析

从事建站的服务商目前可能会遇到这样的情况和个案：之前准备做网站的客户，订单突然取消了；之前有建站投资预算的企业，预算减少了；一些有建站计划的企业，计划延后了。其中，不少建站客户，决策都发生的变化，变化原因之一就是疫情。
为此，我们认为，有必要对有建站需求的客户心态进行分析，看其出现了那些变化。
疫情下建站客户心态
谨慎。
受到疫情影响，企业的收入减少，在营销支出上，会更加谨慎。建站，作为营销支出之一，企业同样会谨慎对待。
这种谨慎的心态，会导致两种结果。一是减少建站支出，之前可能是想做定制的高端网站，现在可能考虑做一个一般的网站。二是减少做网站的数量，之前可能计划做多个网站，现在可能会减少到一两个。
另外，企业也同样会消减网站营销的预算。
犹豫。
受到疫情影响，另一个显现需要建站公司注意——企业线上营销方式突然多样化起来，除过网站营销之外，电商、直播、短视频营销、微信营销等等，开始受到更多的企业和商家关注，并且，其中不少营销方式，其成本是低于做网站的。
这样一来，企业虽然有做网站的需求，但是还在犹豫——是不是先尝试一下做直播？是不是可以试一下网红带货？
也就是说，当线上营销方式增多，企业面临多种选择，会有决策不定的心态。
既然客户的心态发生了变化，建站服务商如何做出反应呢？
建站公司应对客户心态变化策略
第一，明确网站是企业基础设施这一定论。
客户的确有权推迟建站、减少建站预算，也有权选择各类营销方式。但是，建站企业需要向客户明确一点——网站是一个企业的基础设施。
无论客户今天建站还是今后建站？无论客户是否要做直播或者带货？都是需要做网站的。建网站是企业做其它事情的基础。
第二，为企业量身定制建站服务。
在疫情下，企业会更加精打细算，建站服务商同样也需要精打细算。
从网站功能上看，网站的每一项功能，都要有明确的目的，都要力争为企业产生效益。
从建站类型上看，要根据企业当下的需求，为企业做相适应的网站类型。如果企业要卖货，推荐电商网站；如果企业要客户，推荐营销网站。
从建站效果上看，避免为企业画大饼，避免向客户推荐需要大量投入、回报周期较长的建站服务。
第三，帮助企业摒弃营销幻想。
在疫情下，很多企业家会这样说：某某带货，几个小时销量数万元，这个你们能实现吗？
如果企业家存在这样的幻想，建站服务商需要明确告知网站的作用，网站的基础作用是：传递信息、帮助树立品牌、提供销售线索，其与直播带货等是不同的营销思路。这一点需要向客户提醒：一个网站，可能起不到那么大的作用。