一、项目目标
1.1 需求分析
1.2 网站目标与期望
1.3 网站设计原则
1.4解决方案
二 网站整体结构
2.1 网站栏目结构图
2.2 栏目说明
2.21引导页
2.22 网站首页
2.22关于新力士
2.23企业动态、企业文化
2.24产品中心
2.25客户案例
2.26联系我们
2.27宣传资料
2.28在线保修
2.29企业论坛
2.3 展示内容
2.4其他
2.5 网站信息管理平台
2.6 网站分析统计系统
三 网站建设进度及实施过程
3.1 项目合作与成员
3.2 项目实施方法
四 网站推广
4.1网站推广方法
4.2网站推广实施
一、项目目标
1.1 需求分析
为企业提供一个展示自己的舞台、为消费者创造一个了解企业的捷径。公司可以通过建立商业平台,实行全天候销售服务,借助网络推广企业的形象、宣传企业的产品、发布公司新闻,同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求,网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合,将会有利于公司产品销售渠道的拓展,并节省大量的广告宣传和经营运营成本,更好地把握商机。结合网站将来发展方向,本着专业负责的精神,策划新力士网站,密切新力士同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系,优化企业经营模式,提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台,协助新力士网站优化复杂的商业运作流程。特为新力士网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。
1.2 网站目标与期望
1) 帮助集团公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传,打造“新力士”新形象,突出新力士的企业形象。
2) 充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递,对公司的新闻进行及时的报道,介绍本行业发展的最新信息和技术成果。
3)通过产品数据库功能实现网上产品定单、资料搜索、供求联系等,实现安全快捷的网上产品的查询、订购,提供便利的产品及相关资料共享等网上服务,优化内部管理。
4)为企业和客户提供网上开放平台,增进系统内外信息互通、经验交流,配合企业的精神文明建设,增加客户的美誉度,提高企业员工的凝聚力。
1.3 网站设计原则
商业性原则
作为企业商业运作的一个组成重要部分,服务于新力士企业文化的对外传播,服务于企业与客户、企业与员工沟通渠道的建立,完善企业服务体系,创造更多的商业机会,为企业经营者提供科学决策辅助。
品牌性原则
为客户提供有价值的产品和服务,充分体现“新力士”品牌优势,重点塑造企业网络品牌的个性化形象,使注意力资源尽可能地转化成品牌消费,建立忠诚“新力士”消费群体。
经济性原则
建立适合新力士自身需求的网络平台,提供广泛的涵盖用户多种需求的功能,数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求,节省网站建设成本,并确保其较好的拓展性和开放性;同时网站具有基于WEB界面的管理后台,企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作,节省了企业网站的运营成本,提高了信息更新、传播效率。
扩充性原则
网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的,前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性,企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。
1.4解决方案
1、 界面结构
新力士的VI风格、网站功能,采用最新表现技术全面设计,充分体现新力士企业的形象。
2、 功能模块
网站建设以界面的简洁化,功能模块的灵活变通性为原则,为新力士网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地,去完善办好网站,达到一次投资,长期受益,降低成本的根本目的。
3、 内容主题(大C端,即时互动,在线客服)
设计重心转向以客户为中心,围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能,极大方便客户了解企业的服务,咨询服务技术支持、问题
解答,个性化产品意见提出等一系列需求在新力士网站上逐个需求得到满足的过程;做到产品展示,服务技术支持,问题,反馈意见等为一体,充分帮助客户体验到新力士的全系列服务;
4、 人力资源
为网站开发操作简便使用高效的管理后台,网站管理员能够开设多个管理员帐户,为每个管理员分别设置管理权限,系统根据权限自动为某个管理员配置管理后台,后台只允许该管理员管理其具有管理权限的栏目。同时网站开发具有等级管理功能的会员系统,能够将经销商、代理商、普通客户、公司员工、网站管理员分类管理,分别为其设置访问、管理权限。这样使整个网站运行起来有条不紊,同时也做到了专人专职,责权分明。
5、 网站维护
对新力士相关网站维护人员进行日常维护、更新方面的技术培训,项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。
二 网站整体结构
2.1 网站栏目结构图
2.2 栏目说明
新力士网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到新力士展示企业形象、扩大知名度以及网上营销的需要。网站采用了多种动态模块,企业能够自主、独立的完成网站中多数内容的更新。
页面的设计将充分体现新力士国内大型企业的形象,在框架编排、色彩搭配使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。
2.21引导页
引导页是企业网站的第一窗口,决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面,页面的布局和页面风格的设定,对网站整体定位起着决定性的作用。
在设计风格上体现企业的行业特点与个性突出的特色。内容上着重展示企业logo、公司名称、公司产品等信息,凸显企业形象与实力。
2.22 网站首页
整个网站的最新信息在首页显示,主要包括最新动态信息(自动从公司动态中提取)、推荐产品(管理员后台发布),等。网管在后台可以动态更新首页的内容。浏览者一进入首页就能够了解整个网站的最新更新和公司的最新活动,给浏览者耳目一新的感觉,吸引浏览者经常访问新力士网站。
首页的设计着重体现企业的文化与形象,力求给浏览者一种亲和力和认知感,继而让客户产生了解更多信息的兴趣。
2.22产品中心
本栏目包括“自助餐用品”“塑胶制品”“份数盆”“保温壶”“厨具/炊具”“桌面用品”二级栏目其中“自助餐用品”栏目下有 “精准温控”“液压阻尼轴”“电热产品”“果汁鼎”三级栏目,“塑胶制品”栏目下有“托盘”“切菜板”三级目录,“份数盆”栏目下有,“304份数盆”“欧式份数盆”“美式份数盆”。
单个产品介绍:
单产品介绍需要详细详情页,以及图片展示,产品参数,产品问答等,尽可能的完善产品的资料信息,让客户一目了然。产品详情要有点击在线购买功能,还有点击索取报价功能。
点击购买:
点击购买功能,需要完善地址信息,支付功能,购物车等等;
点击索取报价:
形成购物清单,完善公司,姓名,电话,邮箱信息。购物清单直接发至销售邮箱,由销售人员对接。
2.23关于新力士
本栏目包括“企业概括”、 “企业荣誉” “企业文化”、“新闻中心”、“企业文化”二级栏目,内容是传导公司的经营理念、企业价值观,运用现代网络媒体的优势树立企业品牌和形象。栏目采用静态页面,在页面设计上,我们采用灵活运用多种动画效果表现手法,力求将新力士的企业形象予以最好的传达。
其中:
“企业概括”主要介绍公司的一些基本情况,包括文字介绍和企业外景照片。
“企业荣誉”展示企业所获得的技术认证证书或荣誉证书,证书采用缩略图加文字介绍的形式,点击缩略图弹出大图显示窗口。
“企业文化”为公司文化理念,人文等
“新闻中心”展示企业最新资讯文章,让客户,用户对新力士有更好;
的了解保持持续关注。
“宣传资料”本栏目提供品牌最新年度图册下载,产品视频展示等。必须注册登录会员才可下载文件
2.25 解决方案
本栏目主要介绍以往做过的客户案例,不同项目的解决方案;主要以图片展示为主,展现展品实拍,摆设图片。
客户案例:
过往客户案例图片资料,客户资料的展示。图片+客户信息,地点购买产品等信息
解决方案:
精品搭配展示+客户案例展示,一般分为“单位食堂”“连锁酒店”“高速公路服务区”“会所”“机场候机厅”“学校饭堂”等搭配方案,以图文形式展示,图片,搭配产品,及产品说明等。让客户配套使用搭配更加省心。
2.26 在线保修
导入产品朔源码,打通数据库信息。后台及时反应,迅速解决。
2.27 在线留言
本栏目分企业论坛与问卷调查
企业论坛:
需要客户注册会员信息,电话及昵称便可。提供经销客户,酒店终端用户,使用终端客户,在线留言交流平台,客户留言审核过后公开。目的提高客户参与感,为品牌产品研发更新提供灵感和创意。
问卷调查:
定时更新问卷调查内容,设置问卷,提供奖励机制。为产品研发,提升服务质量做充分调研。
2.3 展示内容
网站首页展示内容,包含导航条,轮播图片,联系电话,行业资讯等内容展示 。构图简洁大方,内容丰富饱满,阅读方便,吸引眼球。
2.4 其他
其他元素必备及时对话款,用户点击网站及时出现在线沟通对话款,提醒用户可及时与新力士在线沟通,在线沟通对话框会有便捷对话选择,如售后问题,产品咨询等。
快速搜索功能,帮助客户快速查找产品及资料
下载资料注册用户,后台需要提供此项内容,实时监控到用户留下的信息,并验证信息真实性,如手机验证码等方式验证。
2.5 网站信息管理平台
打造客户流量池,需要记录用户登录信息,并把信息导入到新力士CRM用户管理系统,丰富新力士的用户流量池。需要完善以下两点:
用户痕迹,用户登录注册网站,并从中获取客户资料,如姓名,公司,联系电话,所在省份等,需保证信息真实性,其中手机号码需要做验证码验证信息,或关联微信,原则是留下客户痕迹,并可追寻;
及时回复客户留言,客户留言可关联管理者手机短信或邮件,微信等,客户留言及时通知,可及时与客户取得联系;
2.6 网站分析统计系统
为了实时了解网站的浏览情况,和不同区域对不同产品的感兴趣程度,需要完整的后台分析统计系统。需要完毕以下几点需求:
可统计每天访客量,便于分析用户行为,哪个区域的用户比较多,那个产品对客户比较有吸收力等;
可统计每个产品的浏览量及时间,跳出率,浏览IP,浏览次数等数据;
流量分析,来源分析,如实时访客,趋势分析;来源分析,关键词分析,搜索引擎,收索词,外部链接,广告跟踪等,做具体的行为分析。
三 网站建设进度及实施过程
3.1 项目合作与成员
此项目为公司品牌及营销官网的推广,需要公司部门群策群力完成,销售部门,产品部门,工厂部门根据自身情况提出需求,市场部门进一步完善需求方案
成员设置:
项目负责成员部门,项目落实后,由部门经理安排对应该部门具体人员操作跟进。
运营人员:市场部门
图片设计:美术部门
视频制作:美术部门
后台维护:电脑部门
关键词优化推广:市场部门
问卷调查:销售/产品/研发部门等
在线客服:销售部门
四 网站推广
4.1网站推广方法
1、在着名网站或者搜索引擎登陆在着名的行业网站和商业网站上发布信息。登陆各大主流搜索引擎。如:百度、Google、中搜、SOSO、YAHOO、搜狗、爱问等等。
2、将企业网址加入到名片中推广将企业网站的网址如:印制进公司职员的名片上,在对外派发名片的同时达到宣传公司网站的效果。
3、日常邮件中添加签名网址对于企业公司来说,经常会有对外的Mail往来,如果在写邮件的时候顺便在邮件签名下方加上公司网站的连接网址再发送邮件,就会让一些初次与我们接触的商家客户因感兴趣而点击我们网站的连接。
4、撰写文章宣传、推广等等现在比较流行的一种网络推广方式就是写文章推广。通常我们称之为"软文".我们可以在一些行业资讯网站和大型的交流论坛上发布一些有关技术性的文章,并且在文章中提及自己的网站和网址。这样看文章的人就会对网站感兴趣并且访问。
4.2网站推广实施
1、网站推广目标 :计划在网站发布 1年后达到每天独立访问用户 200人,注册用户 10人;
2、网站策划建设阶段的推广 :也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备, 在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对 google 、百度等搜索引擎进行优化设计 ;
3、网站发布初期的基本推广手段 :登录 5个主要搜索引擎和分类目录 (列出计划登录网站的名单 ) 、与部分合作伙伴建立网站链接。另外,配合公司其他营销活动,在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
4、网站增长期的推广 :当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告 ( 包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等 ) ,在若干相关专业电子刊物投放广告; 与部分合作伙伴进行资源互换 ;
5、网站稳定期的推广 :结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷 ; 参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值 , 邮件群发软件 ; 在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价 :对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析 , 营销软件,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。