对于有一定规模的企业,我们往往建议其选择定制网站,而不是模板网站。如下,我们从用户心理来解释这一建议的理由。
理由一:普遍的都是没有实力的
模板网站的最大特点就是,很多企业使用类似的网站,相同的构架、类似的配色、一样的功能等等。特别是一些建站公司按照细分行业提供建站模板,也就是说“千篇一律”。
用户对此的心理是——企业无法做出独立的网站,说明企业没有太大的实力或者对品牌不太用心。这一点与汽车外形设计类似,顶级的汽车总是倾向于选择独特的外形,消费者也由此而认为,外形大众化的汽车,技术也较为一般,背后的生产公司,实力也一般。
如果是构架独特、美工优秀、体验优良、功能独特的定制网站,用户会认为该企业实力较强,对品牌产生信任感。
理由二:对敏感功能的不信任
使用模板网站,要想到更多功能怎么办?模板建站公司会提供许多插件,包括但是不限于统计、营销、支付、客服、售后等等。就网站用户而言,某些插件涉及到隐私、财产、个人信息安全等,在模板网站使用这些有点敏感的插件,用户会担心受损,会谨慎甚至拒绝使用此类插件。
但是定制网站就不一样,会通过提示、图标等方式,让用户使用特定的插件,产生更多的安全感。
理由三:用户体验的千篇一律
对于某些独特的产品和服务而言,用户在打开其网站之前,就有一个预期——希望能够获得不一般的、创新的网站用户体验。
如果此类企业官网采用模板网站,用户在体验的过程中,就会感觉失落,预期无法满足,进而对该品牌印象产生负面。
这也告诉我们,如果是小众的产品和服务,应该选择定制网站。
理由四:某些用户需求无法实现
如果某些企业需要在线上完成更多事务、服务,就不太适合模板网站。因为模板网站功能较为简单,某些线上服务无法实现。而用户一旦通过模板网站无法进行,或者导致操作中断,会产生沮丧情绪,进而对品牌和企业产生厌恶感。
一个例子就是,很多政务网站虽然是定制的,但是某些事务往往无法顺利进行,这引起不少人对政务网站线上办事的厌恶。
因为有如上四个心理的存在,我们认为,有些企业,有的品牌,无法选择模板网站,而只能选择专业的建站公司做定制网站。